Política de privacidade / Privacy Policy

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Última atualização: 31 de outubro de 2026

1. Quem somos

O aplicativo Connect IO ("App") é uma interface móvel para a plataforma de IoT Connect IO, disponível em https://connectio.braazi.cloud. O App é operado por CASTRO LEITAO COMERCIO SERVICOS E IMPORTACAO LTDA ("nós"), CNPJ 09.587.604/0001-50, com sede em Rua Oswaldo Cruz, 3490, Fortaleza, CE, 60125-151, Brasil.

Contato do responsável pela proteção de dados (Encarregado/DPO): contato@braazi.com.br.

Esta política explica quais dados tratamos, por quê, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

2. Dados que tratamos

a) Dados de conta e autenticação. Nome, e-mail, perfil/permissões e credenciais de acesso à plataforma. As credenciais e tokens de sessão ficam armazenados de forma segura no dispositivo (Keychain no iOS / Keystore no Android). Seu usuário e senha são enviados apenas aos servidores da plataforma Connect IO.

b) Dados de dispositivos IoT e telemetria. Dados de sensores, atributos, alarmes, painéis (dashboards) e demais informações dos dispositivos que você ou sua organização cadastram na plataforma. Esses dados pertencem à sua organização; nós os tratamos para prestar o serviço.

c) Localização. Com a sua permissão, usamos a localização do dispositivo para posicioná-lo em mapas e, quando o monitoramento está ativo, para acompanhar sua posição em segundo plano. Você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do sistema; as demais funções continuam disponíveis.

d) Câmera e fotos. Usadas para ler QR codes (login rápido e provisionamento de dispositivos) e para capturar ou anexar imagens dentro do App. As imagens só são enviadas à plataforma quando você as anexa a um recurso.

e) Microfone. Solicitado apenas quando um painel ou widget da sua organização usa áudio ou vídeo.

f) Bluetooth, Wi-Fi e rede local. Usados exclusivamente para localizar e configurar (provisionar) dispositivos IoT próximos. Os dados da rede Wi-Fi informados no provisionamento são enviados ao dispositivo que está sendo configurado.

g) Notificações push. Para entregar alertas e alarmes, usamos o Firebase Cloud Messaging (Google). É gerado um identificador/token do dispositivo, associado à sua conta, para esse fim.

h) Arquivos. O App acessa arquivos somente quando você escolhe enviar ou baixar um arquivo.

i) Dados técnicos. Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e do App, idioma e registros de erro necessários para segurança e funcionamento.

Não vendemos seus dados pessoais, não os usamos para publicidade e não realizamos rastreamento entre aplicativos ou sites de terceiros.

3. Para que usamos os dados (bases legais)

4. Com quem compartilhamos

• Plataforma Connect IO (servidores): hospeda sua conta e os dados dos dispositivos.
• Google / Firebase: envio de notificações push.
• Apple e Google: serviços das lojas de aplicativos e de notificação (APNs/FCM).
• Prestadores de infraestrutura e suporte, sob contrato e obrigação de confidencialidade.
• Autoridades, quando exigido por lei.
• Sua organização: administradores da sua organização na plataforma podem acessar os dados de conta e dos dispositivos dela.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores (como o Google/Firebase) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 e seguintes), como cláusulas contratuais e prestadores com nível adequado de proteção.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo exigência legal de guarda. Tokens de notificação são removidos ao sair da conta.

7. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS), armazenamento seguro de credenciais no dispositivo e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, notificaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento. Para exercê-los, escreva para contato@braazi.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se estiver no Espaço Econômico Europeu, também pode contatar a autoridade de proteção de dados local.

9. Exclusão de conta e dados

Para solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais, entre em contato com contato@braazi.com.br ou com o administrador da sua organização. Atenderemos ao pedido nos prazos legais.

10. Crianças e adolescentes

O App é destinado a usuários profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de "última atualização" será alterada e, em mudanças relevantes, avisaremos pelo App ou por e-mail.

12. Contato

CASTRO LEITAO COMERCIO SERVICOS E IMPORTACAO LTDA — contato@braazi.com.br — Rua Oswaldo Cruz, 3490, Fortaleza, CE, 60125-151, Brasil

English

Last updated: October 31, 2026

1. Who we are

The Connect IO app (the "App") is a mobile interface to the Connect IO IoT platform, available at https://connectio.braazi.cloud. The App is operated by CASTRO LEITAO COMERCIO SERVICOS E IMPORTACAO LTDA ("we", "us"), company ID CNPJ 09.587.604/0001-50, located at Rua Oswaldo Cruz, 3490, Fortaleza, CE, 60125-151, Brasil.

Data protection contact (DPO): contato@braazi.com.br.

This policy explains what data we process, why, with whom we share it, and what rights you have, in line with Brazil's General Data Protection Law (LGPD – Law No. 13,709/2018) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Data we process

a) Account and authentication data. Name, email, role/permissions and credentials for the platform. Credentials and session tokens are stored securely on your device (iOS Keychain / Android Keystore). Your username and password are sent only to the Connect IO platform servers.

b) IoT device data and telemetry. Sensor readings, attributes, alarms, dashboards and other information about the devices you or your organization register on the platform. This data belongs to your organization; we process it to provide the service.

c) Location. With your permission, we use the device's location to place it on maps and, while monitoring is active, to track its position in the background. You may deny or revoke this permission at any time in your system settings; other features remain available.

d) Camera and photos. Used to scan QR codes (quick login and device provisioning) and to capture or attach images within the App. Images are sent to the platform only when you attach them to a resource.

e) Microphone. Requested only when a dashboard or widget from your organization uses audio or video.

f) Bluetooth, Wi-Fi and local network. Used solely to discover and configure (provision) nearby IoT devices. Wi-Fi network details you enter during provisioning are sent to the device being configured.

g) Push notifications. To deliver alerts and alarms we use Firebase Cloud Messaging (Google). A device token is generated and linked to your account for this purpose.

h) Files. The App accesses files only when you choose to upload or download one.

i) Technical data. Device model, operating system and App version, language, and error logs needed for security and operation.

We do not sell your personal data, do not use it for advertising, and do not track you across third-party apps or websites.

3. Why we use data (legal bases)

4. Who we share data with

• Connect IO platform (servers): host your account and device data.
• Google / Firebase: push notification delivery.
• Apple and Google: app store and notification services (APNs/FCM).
• Infrastructure and support providers, under contract and confidentiality obligations.
• Authorities, when required by law.
• Your organization: administrators of your organization on the platform can access its account and device data.

5. International transfers

Some providers (such as Google/Firebase) may process data outside Brazil or your country. In such cases we rely on safeguards required by law, such as contractual clauses and providers with an adequate level of protection.

6. Retention

We keep data while your account is active and as long as needed to meet legal obligations or protect legal rights. After account closure, data is deleted or anonymized within a reasonable time, unless the law requires retention. Notification tokens are removed when you sign out.

7. Security

We use encrypted connections (HTTPS/TLS), secure on-device credential storage and role-based access control. No system is completely risk-free; in case of a significant incident we will notify you and the relevant authority as required by law.

8. Your rights

You may at any time request: confirmation of processing; access; correction; anonymization, blocking or deletion of unnecessary data; portability; information about sharing; withdrawal of consent; and objection to processing. To exercise these rights, write to contato@braazi.com.br. You may also lodge a complaint with Brazil's data protection authority (ANPD) or, if you are in the European Economic Area, your local data protection authority.

9. Account and data deletion

To request deletion of your account and personal data, contact contato@braazi.com.br or your organization's administrator. We will respond within the legal deadlines.

10. Children

The App is intended for professional users and is not directed to anyone under 18. We do not knowingly collect children's data.

11. Changes to this policy

We may update this policy. The "last updated" date will change and, for material changes, we will notify you in the App or by email.

12. Contact

CASTRO LEITAO COMERCIO SERVICOS E IMPORTACAO LTDA — contato@braazi.com.br — Rua Oswaldo Cruz, 3490, Fortaleza, CE, 60125-151, Brasil